Имя | Надежда |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Клин |
Заработная плата | от 80 061 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 6 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (6 июня 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2020 — октябрь 2022 (2 года 4 месяца) |
Должность | Старший администратор СПиР |
Компания | ООО "Охотовед" |
Обязанности | Встреча, размещение и регистрация гостей, работа с системой бронирования номеров Shelter. Работа с кассой, консультирование гостей по возникающим вопросам, прием и распределение входящих звонков и документации, координирование внутренних служб гостиницы/отеля, контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, работа с просьбами и жалобами гостей, составление итоговых отчетов за смену. Организация, контроль и координация деятельности администраторов отдела размещения, телефонных операторов, подразделения швейцаров, подносчиков багажа, горничных. Взаимодействие с туарагенствами, заключение договоров. Инспекция гостиничного комплекса и организация мероприятий. |
|
Период работы | январь 2020 — июль 2021 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Администратор-менеджер |
Компания | ООО " Симметрия" |
Обязанности | Прием и распределение телефонных звонков. Встреча пациентов медицинского центра. Информирование клиентов об услугах медицинского центра. Запись на прием к специалистам. Оформление первичной медицинской документации. Ведение клиентской базы. Проведение расчетно-кассовых операций. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Координация работы врачей и персонала. Составление отчетной документации. Работа с документами. Взаимодействие со страховыми компаниями. Осуществление заказа материалов для клиники. Ведение CRM. |
|
Период работы | апрель 2019 — май 2020 (1 год 2 месяца) |
Должность | Координатор рекламного агенства |
Компания | BTL-AKULA |
Обязанности | Подбор промоутеров и супервайзеров на проведение лифлейтинга, обучение персонала - проводить тренинги с промоутерами, в рамках которых доносится информация о целях и задачах акции, графике работы и местах проведения предстоящей промоакции; проводить кастинги для персонала - организовывать собрания, на которых промоутеры презентуют промо-речь предстоящей акции, а представитель компании продвигаемого бренда выбирает лучших для работы на проекте; составлять графики работы промоутеров на весь период проведения промо акции, бронировать промо-места в торговой точке на период проведения промоакции; согласование медицинских книжек промоутров для прохода персонала на место проведения промоакции. подготовка еженедельного и итогового отчета о проведенной промоакции; подготовка фотоотчета выполненного проекта. Общение на горячей линии с потенциальным заказчиком. |
|
Период работы | август 2017 — июнь 2019 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Управляющая рестораном |
Компания | ООО"Семь пятниц" |
Обязанности | Контроль работы персонала ресторана, контроль качества обслуживания, качество закупаемых продуктов и технология приготовления блюд, соблюдение техники безопасности и санитарных норм на производстве. Формирование ценовой политики заведения, проведение различных рекламных акций, взаимодействие с поставщиками и контролирующими органами. Видение бухгалтерского учета. |
|
Период работы | май 2016 — август 2017 (1 год 4 месяца) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО "Аэропит Сервис" |
Обязанности | Руководство работой персонала торговых точек в течение смены. Контроль подготовки ресторана/кафе/бара к открытию.Организация обслуживания.Выполнение стандартов сервиса.Ведение отчета о выручке подчиненных торговых точек.Контроль дисциплины‚ проведение адаптации и обучения персонала.Организация работы персонала‚ составление графика работы‚ ведение табеля рабочего времени.Контроль за работой зала, бара, кухни.Подготовка отчетности Управляющему.Работа с документами. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | НОУ СПО "Тверской кооперативный техникум Тверского облпотребсоюза" |
Специальность | Экономика и бухгалтерский учет |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Г. Москва Москвский строительный техникум |
Специальность | Строительство и эксплуатация зданий и сооружений |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Контроль всех подразделений ресторана, работа в зале с гостями, обучение всего персонала сервису, контроль работы кухни. Составление индивидуальных чек листов для всех сотрудников ресторана. Знание программ: Excel, Word, CH4, R-Kipeer, Максимед, Инфопредприятие:1.9, 1С:Предприятие, CRM, ИНФОКЛИНИКА, Shelter, Fidelio, Figma, Tilda |
Обо мне | Стресоустойчива, коммуникабельна, легкообучаемая, нацелена на результат, четко поставленная дикция, целеустремленная. |