Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Клин |
Заработная плата | от 100 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 32 года (26 ноября 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2025 — по настоящее время (4 месяца) |
Должность | Начальник абонентского отдела |
Компания | ЗАО "Водоканал" |
Обязанности | - Руководство деятельностью отдела; - Организация досудебной работы в отношении потребителей, имеющих задолженность за предоставленные услуги; - Расчет начислений ОДН, взаимодействие с УК; - Выезд в населенные пункты с целью выявления незаконного подключения к ЦВС; - Подготовка ответов /запросов /обращений потребителям и контролирующим органам - Взаимодействие с техническими службами организации. |
|
Период работы | ноябрь 2023 — по настоящее время (1 год 8 месяцев) |
Должность | Заместитель начальника абонентского отдела |
Компания | ЗАО "Водоканал" |
|
Период работы | ноябрь 2024 — март 2025 (5 месяцев) |
Должность | Заместитель начальника отдела сбыта |
Компания | ООО "Газпром теплоэнерго МО" |
Обязанности | -Организация работы, контроль, руководство работниками по направлению реализации тепловой энергии, теплоносителя и/или горячего водоснабжения; -Обеспечение правильности и корректности расчетов размера платы за отпущенный ресурсы (расчет реализации); -Организация и контроль работы сотрудниками вверенного подразделения по заключению/ ежегодному перезаключению (пролонгации) договоров поставки тепловой энергии, теплоносителя и/или ГВС; -Прием потребителей, в т.ч. физических лиц в целях предоставления разъяснений по вопросам начислений, оплаты, перерасчетов за потребленные коммунальные услуги; -Контроль корректности и своевременности подготовки отчетных форм, касающихся деятельности отдела; -Ведение переписки с соблюдением корпоративных требований в части ведения деловой переписки; -Досудебная работа в отношении потребителей, имеющих задолженность за предоставленные услуги отопления и ГВС. -Выставление счетов в ПИК ЕАСУЗ -Работа в 1С:ИУС, 1С:УТ2, 1С:Документооборот |
|
Период работы | март 2022 — ноябрь 2023 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Ведущий инженер |
Компания | ЗАО "Водоканал" |
Обязанности | - Расчет начислений ОДН (УК, котельные); - Едемесячная, ежеквартальная отчетность, отчетность по запросам руководителя; - Подготовка ответов на обращения физических лиц; - Организация работы по досудебному взысканию задолженности за услуги холодного водоснабжения и водоотведения; - Регистрация заявок на допуск приборов учета; - Выезды в населенные пункты с целью выявления незаконного подключения к ЦВС; - Работа в 1С:Предприятие - Разноска платежей согласно реестрам от банка/почты на лицевые счета абонентов; - Руководство деятельностью абонентского отдела в части работы с физическими лицами. |
|
Период работы | февраль 2020 — март 2022 (2 года 2 месяца) |
Должность | Ведущий специалист группы координирования |
Компания | Новосибирский филиал ООО "СГК" |
Обязанности | - специалист ЦОК с февраля по сентябрь. Прием физ и юр лиц - Составление графиков работы и графиков перерывов для сотрудников; - Отслеживание нагрузки CC, ЦОК, интерактивных сообщений; - работа с WFM; - Распределение трудовых ресурсов в зависимости от нагрузки; - Еженедельная, ежемесячная отчетность, текущая отчетность по запросам руководителя; - В период высокой нагрузки- отработка интерактивных сообщений (Консультация граждан по средством электронной почты и мобильного приложения). |
|
Период работы | январь 2019 — январь 2020 (1 год 1 месяц) |
Должность | Ведущий специалист-эксперт |
Компания | ГКУ НСО ЦСПН Железнодорожного района г. Новосибирска |
Обязанности | - Прием граждан; - Введение базы данных; - Формирование реестров и выплата пособий; - Ежемесячная, ежеквартальная, годовая отчетность; - Введение документации; - Консультирование граждан по вопросам действующего законодательства в сфере социальной поддержки граждан. |
|
Период работы | май 2015 — январь 2019 (3 года 9 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист (государственная служба) |
Компания | Отдел пособий и социальных выплат Железнодорожного района города Новосибирска |
Обязанности | - Прием граждан; - Введение базы данных; - Формирование реестров и выплата пособий; - Ежемесячная, ежеквартальная, годовая отчетность; - Введение документации; - Консультирование граждан по вопросам действующего законодательства в сфере социальной поддержки граждан; - Подготовка ответов на обращения граждан; |
|
Период работы | февраль 2014 — май 2015 (1 год 4 месяца) |
Должность | Специалист ро социальной работе |
Компания | Отдел пособий и социальных выплат |
Обязанности | - Прием граждан; - Введение базы данных; - Консультирование граждан по вопросам действующего законодательства в сфере социальной поддержки граждан. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | РАНХиГС |
Специальность | Государственное и муниципальное управление |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория A |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 1. Расширенные возможности Microsoft Office Excel 2. Охрана труда |
Навыки и умения | Работа с большим объемом информации, знание MS Excel (ВПР, СУММЕСЛИ, СУММЕСЛИМН, СЧЕТЕСЛИ, СЧЕТЕСЛИМН и др.), деловая переписка. |
Обо мне | Быстрая обучаемость, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, без в/п. |