• Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей. • Обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей. • Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. • Принятие мер предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. • Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. • Проведение организационно-технических мероприятий. • Контроль за соответствующим оформлением помещений. • Обеспечение контроля чистоты и порядка в помещении и на прилегающей к нему территории. • Контроль соблюдения подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины. • Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. • Обеспечение исполнения работниками указаний руководства. |