Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Клин |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 4 года 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 32 года (28 октября 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2020 — по настоящее время (4 года 1 месяц) |
Должность | Директор розничного салона |
Компания | ГК "ОРМАТЕК" |
Обязанности | Выполнение плана продаж салона, включая личные продажи; Управление персоналом салона: подбор, обучение, адаптация, мотивация персонала; Организация и контроль работы торговой точки, включая административно-хозяйственную деятельность; Контроль соблюдения всеми сотрудниками салона высоких стандартов обслуживания; Оформление заказов в базе 1С; Сопровождение клиентов и ведение клиентской базы; Организация проведения маркетинговых акций в салоне; Ведение установленной отчетности. |
|
Период работы | август 2019 — май 2020 (10 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Отель СЕНЕШАЛЬ (Luxury lake resort) |
Обязанности | - Встреча, размещение и регистрация гостей (так же VIP сегмент) - бронирование номеров (bnovo, shelter) ; бронирование столов ресторана . -участие в контроле за проведением больших мероприятий (свадьбы, банкеты, конференции) - работа с кассовым аппаратом, R-keeper (как администратор ресторана) и терминалом по кредитным картам - прием и распределение входящих звонков и документации - составление итоговых ежедневных отчетов по выручке и оказанным услугам за смену - координирование внутренних служб отеля - Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в отель, соблюдением чистоты в отеле, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. - продажа дополнительных платных услуг отеля (банный комплекс и Spa услуги, романтические ужины, вертолет, катание на оленях/лошадях и т.д.), прием заказов на их выполнение и контроль за их исполнением. Взаимодействие с подрядчиками услуг. - осуществление контроля за исполнением работниками внутренних служб отеля указаний руководства . - разрешение конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих. - информирование руководства отеля об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их устранению. |
|
Период работы | июль 2019 — август 2019 (2 месяца) |
Должность | Менеджер -операционист |
Компания | ПАО Московский Индустриальный Банк |
Обязанности | Консультирование клиентов по продуктовой линейке банка, Привлечение на обслуживание физических/юридических лиц, Продажа банковских продуктов, Работа с жалобами и обращениями клиентов, Прием заявок на кредитование физических лиц и кредитные карты, Оформление операций по счетам частных клиентов, вкладов, пластиковых карт, потребительских кредитов. кредитных карт и т.д., Своевременное информирование клиентов о новых изменениях в продуктах банков. |
|
Период работы | ноябрь 2016 — июнь 2018 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Директор розничного салона |
Компания | ООО "Торговый Дом АСКОНА" |
Обязанности | - Открытие новой торговой площадки (с нуля), 2 торговые площадки 300 кв.м (Клин и Солнечногорск) - Организация выполнение плана продаж - Руководство персоналом торговой точки, организуя, планируя и координируя ее деятельность. - Сбор, подготовка, консолидация и предоставление отчетности на ежедневной, еженедельной (в виде web-конференции) и ежемесячной основе - KPI. Анализ эффективности продаж в салоне, основываясь на показателях Kpi, так как определение показателей дает возможность выбрать самое правильное и эффективное направление. - Создание надлежащих условий торгового обслуживания, а также возможность правильного выбора товаров покупателями. - Анализирование результатов продаж и качества обслуживания покупателей, разрабатывание и проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса. - Ведение переговоров, связанных с поставками, заказами и реализацией товаров. - Оформление договоров поставки, купли-продажи - Обеспечивание организации учета ТМЦ и предоставление отчетности об объемах произведенных продаж управляющему розничной сети. - Организация надлежащего приема, хранения и своевременной инкассации денежных средств - Организация и проведение инвентаризации материальных ценностей и денежных средств. - Принятие и обработка рекламаций от клиентов - Разрешение спорных вопросов с покупателями. - Обслуживание покупателей. - Оформление первичных документов на покупку товара. - Осуществление наставничества над стажерами. - Представление интересов предприятия и действие от его имени. - Работа с VRCRM - Оформление кредитов (сотрудничество с Банками - партнерами) |
|
Период работы | сентябрь 2014 — июнь 2015 (10 месяцев) |
Должность | Бухгалтер |
Компания | ООО "Резерв" |
Обязанности | - обеспечение полного учета поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, а также своевременное отражение в бухгалтерском учете операций, связанных с их движением. - обеспечение правильного начисления и своевременного перечисления платежей в государственный бюджет, взносов на государственное социальное страхование, погашение в установленные сроки задолженности банкам по ссудам - осуществление приема наличных денежных средств в кассу предприятия с одновременным занесением информации в компьютерную базу данных. - выдача наличных денежных средств подотчетным лицам на основании служебных записок, с занесением информации в компьютерную базу данных. - ввод информации в базу данных, оформление заказа, перемещения, подготовка пакета документов для отгрузки товара. |
|
Период работы | январь 2014 — май 2014 (5 месяцев) |
Должность | Специалист по обслуживанию частных лиц |
Компания | ОАО Сбербанк России |
Обязанности | -операционно-кассовое обслуживание физических лиц; - наличные и безналичные операции по счетам; - продажа простых продуктов и услуг клиентам Банка; - операции с денежными переводами и банковскимми картами; - кредитование и привлечение депозитов; - продажа кредитных продуктов и услуг Банка; - качественный сервис |
|
Период работы | февраль 2013 — январь 2014 (1 год) |
Должность | Инспектор Контрольно - ревизионного отдела |
Компания | ОАО "Клинстройдеталь" |
Обязанности | - Осуществлять в соответствии с действующими инструкциями и положениями плановые и по специальным заданиям документальные ревизии хозяйственно-финансовой деятельности - Своевременно оформлять результаты ревизии и предоставлять их в соответствующие инстанции для принятия необходимых мер. - Обеспечивать сохранность выданных в работу бухгалтерских документов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Российский Государственный Социальный Университет |
Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | " Управление и работа на Торговой Точке" " Базовые навыки продаж" "Техника продаж основного сегмента" "Техника продаж премиум сегмента", " |
Навыки и умения | Работа в КИС Галактика, 1с, Excel, Word, Налогоплательщик ЮЛ, ПУ -5, Bnovo, Shelter, R-keeper |
Портфолио | |
