Начальник отдела /Управляющий ДО

Резюме 1848423   ·   23 января 2018, 09:16

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Клин

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (20 мая 1984)


Опыт работы


Период работы

июнь 2016 — октябрь 2016   (5 месяцев)

Должность

Начальник отдела продаж и обслуживания

Компания

ПАО ВТБ24

Обязанности

Руководство отделом, продажа продуктов (вклады, кредиты наличными, кредитные карты, НПФ, КСП, страховки, брокерское обслуживание, и т.д.), поиск новых каналов продаж, выполнение поставленных планов и целей МВО, декомпозиция плана на отдел и сотрудников, наставничество.

Соблюдение стандартов содержания офиса и качества обслуживания клиентов.

Ежедневный мониторинг выполнения показателей и предоставление отчетности.

Подбор и обучение персонала.

(Уволена по сокращению)


Период работы

март 2016 — июнь 2016   (4 месяца)

Должность

Менеджер по притензиям

Компания

АО " Мясокомбинат Клинский"

Обязанности

Ввод и обработка претензий в 1С"Производство";

Контроль соответствия продукции по претензии срокам годности;

Ведение ежедневной отчетности о количестве возврата от клиентов продукции;

Урегулирование различных возникающих вопросов с покупателями/водителями/торговыми представителями/другими структурными подразделениями предприятия.


Период работы

ноябрь 2013 — июль 2015   (1 год 9 месяцев)

Должность

Управляющий ДО

Компания

ЗАО "ПРОМСБЕРБАНК"

Обязанности

Координация деятельности дополнительного офиса Банка;

Организация и контроль операционной деятельности офиса Банка;

Организация обслуживания юридических и физических лиц;

Личные продажи, организация продаж, выполнение планов;

Изучение и доведение до сведения сотрудников отдела нормативных

документов, распоряжений, приказов по Банку;

Контроль над правильностью и своевременностью отражения в

бухгалтерском учете операций Банка;

Решение административно-хозяйственных и кадровых вопросов;

Руководство коллективом;

Сопровождение клиентов, реализация новым и уже действующим клиентам банковских продуктов, выполнение установленных планов;

Увеличение объема продаж банковских услуг;

Обеспечение высокого уровня сервиса и качества обслуживания клиентов;

Наставничество.


Период работы

октябрь 2010 — май 2013   (2 года 8 месяцев)

Должность

Начальник отдела обслуживания

Компания

Банк ВТБ 24

Обязанности

Организация и контроль работы по выполнению задач, возложенных на Отдел

Участие в планировании и организации работы Отдела

Организация продаж вкладов и операционно-кассового обслуживания клиентов Банка

Организация мероприятий по удержанию вкладов и привлечение новых клиентов

Наставничество

Обслуживание клиентов пакета "Приоритет" и "Привилегия"

Открытие/закрытие хранилища ценностей.

Продажа монет из драгоценных металлов.


Период работы

сентябрь 2006 — октябрь 2010   (4 года 2 месяца)

Должность

Главный специалист отдела обслуживания

Компания

Банк ВТБ24

Обязанности

• консультирование клиентов по всем банковским продуктам

• совершение всевозможных банковских операций

• обслуживание юридических лиц

• оформление договоров на обслуживание ИБС

• оформление операций по приему и выдаче наличных денежных средств

• переводы денежных средств в рублях и иностранной валюте

• прием и выплата переводов по поручению/ в пользу физических лиц (резидентов и нерезидентов) без открытия счета

• обслуживание физических и юридических лиц, ведение переговоров с VIP-клиентами по предоставлению банковских продуктов. Заключение договоров. Пакет "Привилегия"


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Всероссийская Государственная Налоговая Академия

Специальность

Финансы и кредит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам


Подсобный рабочий

от 27 000 руб.

Клин

Декоратор-флорист, помощник, ландшафтный дизайнер, садовод, агроном

от 90 000 руб.

Клин

Водитель

от 40 000 руб.

Клин

Бригадир электромонтажников

от 40 000 руб.

Клин

Менеджер

от 35 000 руб.

Клин

Веб-дизайнер

от 40 000 руб.

Клин

Оператор, кассир

от 28 000 руб.

Клин

Грузчик

договорная

Клин

Инспектор службы безопасности, Инспектор службы безопасности отдела мониторинга

от 39 000 руб.

Клин

Специалист по документообороту

договорная

Клин