Специалист клиентского сервиса

Резюме 2046699   ·   24 сентября 2019, 06:59

Имя

Aнна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Клин

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (10 сентября 1980)


Опыт работы


Период работы

январь 2018 — по настоящее время   (6 лет 9 месяцев)

Должность

Старший специалист клиентского сервиса

Компания

ООО "Рейнас Алюминиум РУС"

Обязанности

- работа с крупными проектами компании (с момента размещения до конечной отгрузки получателю)

- контроль своевременной доставки продукции клиентам

- взаимодействие с клиентами по текущим размещенным заказам, срокам исполнения, отгрузкам, претензиям и документообороту.

- работа в 1с + Горизонт+ Excel

- ведение деловой переписки

- обеспечение выполнения договорных обязательств с клиентами на закрепленных направлениях компании

- управление сбором заказов продукции, согласование и предоставление в установленные сроки заказов в отдел складской и транспортной логистики

- контроль своевременной оплаты за продукцию

- работа с транспортными компаниями - заказ транспорта, расчет габаритов


Период работы

февраль 2017 — январь 2018   (1 год)

Должность

Специалист отдела клиентского сервиса

Компания

ООО "Рейнас Алюминиум РУС"

Обязанности

Контроль своевременной доставки продукции клиентам

- взаимодействие с клиентами по текущим заказам, срокам исполнения, отгрузкам, претензиям и документообороту.

- подготовка полного пакета товарно транспортных документов

- работа в 1с + Горизонт+ Excel

- ведение деловой переписки

- обеспечение выполнения договорных обязательств с клиентами на закрепленных направлениях компании

- управление сбором заказов продукции, согласование и предоставление в установленные сроки заказов в отдел складской и транспортной логистики

- контроль своевременной оплаты за продукцию


Период работы

ноябрь 2016 — февраль 2017   (4 месяца)

Должность

Младший специалист отдела клиентского сервиса

Компания

ООО "Рейнас Алюминиум РУС"

Обязанности

- контроль своевременной доставки продукции клиентам

- взаимодействие с клиентами по текущим заказам, срокам исполнения, отгрузкам, претензиям и документообороту.

- подготовка полного пакета товарно транспортных документов

- работа в 1с + Горизонт+ Excel

- ведение деловой переписки

- обеспечение выполнения договорных обязательств с клиентами на закрепленных направлениях компании

- управление сбором заказов продукции, согласование и предоставление в установленные сроки заказов в отдел складской и транспортной логистики

- контроль своевременной оплаты за продукцию


Период работы

июнь 2016 — октябрь 2016   (5 месяцев)

Должность

Старший менеджер по развитию отдела продаж

Компания

ООО "ТД "Союз МСК"

Обязанности

Работа в программе 1С (8.2); 1С (8.3).

- Оптовые продажи межкомнатных дверей;

- Заключение договоров;

- Отслеживание дебиторской задолженности;

- Размещение заказов в программе 1С;

- Контроль выполнения заказов;

- Контроль отгрузки заказов;

- Работа с документами (УПД; ТТН; Акт сверки; выставление счетов, работа с претензиями);

- решение претензионных вопросов с поставщиками

- развитие клиентов


Период работы

июль 2015 — июнь 2016   (1 год)

Должность

"менеджер отдела развития" в отделе продаж дверей

Компания

ООО "ТД"Союз МСК"

Обязанности

- Работа в программе 1С (8, 2/8, 3)

- Оптовые продажи;

- Получение заказов и размещение заказов в программе 1С;

- Выставление счетов;

- Отслеживание дебиторской задолженности;

- Работа с претензиями;


Период работы

май 2015 — июль 2015   (3 месяца)

Должность

Зам.начальника снабжения

Компания

ЗАО Компания Камбио"

Обязанности

Решение претензионных вопросов с поставщиками (оплата недоставки и т. п.);

- Заключение договоров поставки.

- Обработка заказов, контроль процесса поставки продукции.

- Согласование с поставщиками вопросов по возврату брака.

- Подготовка сопроводительной документации (договора, доп соглашения, доверенность на заказанные материалы)

- Контроль взаиморасчетов.

- Заказ необходимого инвентаря для внутреннего пользования.


Период работы

апрель 2015 — май 2015   (2 месяца)

Должность

Менеджер отдела закупок

Компания

ЗАО Компания Камбио"

Обязанности

-контроль наполнения склада, планирование складских запасов;

-выбор поставщиков (лучших цен и условий), размещение заказов;

-контроль платежей;

-контроль сроков отгрузки товара, контроль движения грузов;

-решение претензионных вопросов с поставщиками (оплата недоставки и т. п.);

- Поиск новых поставщиков продукции.

- Заключение договоров поставки.

- Обработка заказов, контроль процесса поставки продукции.

- Согласование с поставщиками вопросов по возврату брака.

- Подготовка сопроводительной документации (договора, доп соглашения, доверенность на заказанные материалы)

- Контроль взаиморасчетов.

- Заказ необходимого инвентаря для внутреннего пользования.

достижения:

- Расширение информационной базы поставщиков.


Период работы

февраль 2010 — март 2015   (5 лет 2 месяца)

Должность

Начальник склада

Компания

ЗАО "Компания Камбио"

Обязанности

-Организация работы склада и управления складом, синхронизация работы со смежными подразделениями.

- Ведения оперативного складского учета по приему, хранению и отпуску ТМЦ в компьютерной базе данных (Exsel, Word, 1с (8, 2, 8, 3)- склад, закупки, продажи, Навижен.)

-Организация своевременной, точной и адресной отгрузки заказов по подразделениям.

- Организация и проведение инвентаризации.

- Адресное хранение.

-Опыт работы с большой номенклатурой наименований.

-Участие в разработке нормативных документов по организации складского учета и логистика товара.

- Учет рабочего времени складского персонала.

- Организация погрузо-разгрузочных работ, организация внутрискладского перемещения ТМЦ.

-Контроль за соблюдением правил и норм охраны труда, техники безопасности.

-Ведение журналов, проведение инструктажей на рабочем месте по правил пожарной безопасности, охраны труда.


Период работы

июль 2004 — январь 2010   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Зав.складом

Компания

ЗАО "Компания Камбио"

Обязанности

Прием и отгрузка товара.

- Работа с сопроводительной документацией.

- Участие в инвентаризации.

- Опыт работы с большой номенклатурой наименований.

- Ведения оперативного складского учета по приему, хранению и отпуску ТМЦ в компьютерной базе данных (Exsel, Word, Навижен)

- В подчинении грузчики и кладовщики.


Период работы

август 2002 — июнь 2004   (1 год 11 месяцев)

Должность

Кладовщик

Компания

ЗАО Компания Камбио"

Обязанности

-Прием и отгрузка товара.

- Работа с сопроводительной документацией.

- Участие в инвентаризации.

- Опыт работы с большой номенклатурой наименований.


Период работы

январь 2002 — август 2002   (8 месяцев)

Должность

Кладовщик

Компания

ООО "Столплит"

Обязанности

-Прием и отгрузка товара.

- Работа с сопроводительной документацией.

- Участие в инвентаризации.

- Ведения оперативного складского учета по приему, хранению и отпуску ТМЦ в компьютерной базе данных (Exsel, Word, 1-С склад)

- Опыт работы с большой номенклатурой наименований.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Сергиево-Посадский гуманитарный институт

Специальность

Финансы и кредит


Образование

Среднее специальное

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Совхоз-колледж Яхромский

Специальность

0608 "Коммерция"


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Высокая работоспособность, умение работать в команде, аккуратность, коммуникабельность, пунктуальноcсть.

уверенный пользователь ПК: Internet Explorer, Microsoft Excel (Word), Outlook Express.1C, Горизонт, Навижен.


Упаковщик

договорная

Клин

Слесарь-сантехник

от 35 000 руб.

Клин

Кассир

от 30 000 руб.

Клин

Водитель погрузчика

от 30 000 руб.

Клин

Мастер (начальник смены)

от 40 000 руб.

Клин

Юрист

договорная

Клин

Убошица

от 300 000 руб.

Клин

Портье

от 40 000 руб.

Клин

Сварщик, газосварщик, электросварщик, аргонщик, сварщик на полуавтомате

от 40 000 руб.

Клин

Контролер ОТК

от 50 000 руб.

Клин