-умение организовывать работу, планировать, принимать решения; -способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения; -разрешать конфликтные ситуации; -планировать и оптимально организовать рабочий процесс; -принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно; -применять мотивационные программы; -стратегически и творчески мыслить; -коммуникативные навыки: умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства; -умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам; способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации; -навыки обслуживания людей, умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие. |