Администратор, оператор call-центра

Резюме 2293725   ·   12 октября 2019, 18:28

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Клин

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (9 января 1993)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2016 — сентябрь 2017   (1 год)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ОАО "Ростелеком-Розничные Системы"

Обязанности

-консультация потенциальных абонентов (физических и юр. лиц) по вопросам оплаты и обслуживания;

-активные продажи телекоммуникационных услуг (интернет, цифровое телевидение, телефония, мобильная связь Ростелеком и пр).;

-выполнение личных планов продаж;

-заключение договоров на оказание услуг связи и пр.;

-ведение кассовых отчетов.


Период работы

ноябрь 2015 — март 2016   (5 месяцев)

Должность

Специалист по рекламациям

Компания

ООО "Русокон Пром"

Обязанности

- работа с возвращенной продукцией;

- работа с поступающими Уведомлениями по рекламациям (разбор количественных претензий клиентов, анализ причин их возникновения и устранение последствий);

- оперативное выполнение регламента отработки рекламаций (претензий);

- оформление заявок на необходимые материалы (стеклопакеты, профиль ПВХ);

- оформление заказов на новые изделия (программа Pref);

- оформление, ведение Актов служебного расследования;

- работа с документами;

- ведение отчетов (Excel);

- ведение деловой переписки;

- тесное взаимодействие со всеми подразделения производства (снабжение, цех, транспортный цех, отделы продаж);

- составление реестров по посещаемым адресам Сервисными мастерами.


Период работы

февраль 2015 — ноябрь 2015   (10 месяцев)

Должность

Администратор-кассир

Компания

ООО "ИФГ "РосИнвест"

Обязанности

ООО РосИнвест - (Медицинский центр Доктор Клин) - администратор-кассир

Должностные обязанности:

- прием телефонных звонков и запись пациентов к врачу;

- консультирование клиентов по оказываемым услугам мед. Центра;

- встреча, оформление и проведение пациента на прием к врачу;

- прием оплаты за услуги центра;

- ведение кассовой отчетности и кассового журнала.


Период работы

июнь 2014 — январь 2015   (8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Броста"

Обязанности

- общение с клиентами;

- ориентация клиентов на имеющийся ассортимент товаров;

- осуществление месячного плана продаж;

- составление графика работы персонала;

- ведение суточной отчетности и существующей документации (1C Склад);

- проведение инвентаризации (1C Склад);

- прием и отправка товара.


Период работы

май 2013 — апрель 2014   (1 год)

Должность

Оператор ПК

Компания

ИП Алиев

Обязанности

- работа по учету и движению документов по принимаемым товарам на склад организации (1C Склад);

- ведения документооборота, касающегося оприходования и списания товара;

- формирование отчетов, касающихся движения товара (Excel, 1C Склад);

- приемка и отправка товара;

- продажа продукции (оптовая);

- выписка накладных, счет-фактур.


Период работы

июнь 2012 — сентябрь 2012   (4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Буква М-11"

Обязанности

- общение с клиентами;

- ориентация клиентов на имеющийся ассортимент товаров;

- осуществление месячного плана продаж;

- составление графика работы персонала;

- ведение суточной отчетности и существующей документации (Excel);

- проведение инвентаризации (Excel, 1C Склад);

- прием и отправка товара.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

ТвГУ

Специальность

Специалист национальной экономики


Образование

Среднее специальное

Окончание

2022 год

Учебное заведение

ГБПОУ МО Колледж "Подмосковье"

Специальность

Сестринское дело


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Коммуникабельность, усидчивость, стрессоустойчивость, честность, нацеленность на результат, быстрая обучаемость.

Опытный пользователь ПК. Опыт работы с программами пакета Microsoft Office, 1С версии 7, 8.


Водитель, охранник

от 18 000 руб.

Клин

Заместитель управляющего магазина

от 35 000 руб.

Клин

Ветеринарный врач

от 40 000 руб.

Клин

Любая

договорная

Клин

Продавец

от 20 000 руб.

Клин

Курьер

договорная

Клин

Комплектовщик OZON (Хоругвино)

от 45 000 руб.

Клин

Полицейский Отдельного батальона по охране зданий

от 25 000 руб.

Клин

Тренер Преподаватель физической культуры

от 80 000 руб.

Клин

Оператор пункта выдачи заказов wildberries

от 40 000 руб.

Клин