Обязанности: 1. Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Консультировала посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, наличием бонусных программ и т.д. 3. Вела запись на прием. 4. Принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 5. Обеспечивала чистоту и порядок в помещении. 6. Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимала меры к их ликвидации. 7. Выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. | 