Менеджер по работе с клиентам/логист

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Клин

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (20 марта 1988)

Опыт работы

Период работы

март 2017 — июль 2021   (4 года 5 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

ООО "Рейнарс Алюминиум РУС"

Обязанности

Работа в двух отделах:

1. Отдел логистики-работа с поставщиками, соблюдение сроков поставки, оперативный заказ транспорта

2. Работа с клиентами компании, информированием по статусу заказов и оплатам, оформление отгрузочных документов

Период работы

октябрь 2011 — декабрь 2015   (4 года 3 месяца)

Должность

Заведующая сектором

Обязанности

1) планирование и расчет стоимости служебных командировок сотрудников по всей территории России, подбор наиболее оптимальных вариантов транспортировки и гостиниц.

2) определение рентабельности заключения договоров с учетом размера командировочных затрат (так как география заключенных договоров - вся Россия и п-в Крым)

3) работа с ключевыми клиентами компании (начиная с проекта договора и заканчивая полным исполнением своим обязательств всеми сторонами).

4) методическое и консультационное сопровождение надлежащего исполнения договора.

5) выставление закрывающих документов (акта выполненных работ, счета и счет-фактуры)

6) контроль за своевременной оплатой оказанных услуг

Период работы

октябрь 2006 — август 2011   (4 года 11 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ПАО "МТС" (http://www.mts.ru/)

Обязанности

Прием входящих звонков, консультация абонентов сотовой сети по услугам компании, работа с базами данных, работа с высокодоходными абонентами.

Работа с рекламациями, урегулирование спорных и конфликтных ситуаций с пользователями услуг компании.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Государственный университет по землеуствройству

Специальность

Юриспруденция

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

"Голос клиента" 2007 год, "Бизнес прорыв" 2012 год

Навыки и умения

Из личных качеств, пожалуй, можно отметить:

- целеутремленность

- стрессоустойчивость

- нацеленность на получения положительного результата

- грамотная письменная и устная речь

- знание деловой этики электронной переписки с заказчиками

- опыт общения с "первыми" лицами компаний - заказчиков

- уверенный пользователь ПК

- наличие водительского удостоверения категории "В" (стаж более 8 лет)