Специалист по обслуживанию клиентов

Резюме 3194625   ·   14 апреля 2019, 16:04

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Клин

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

32 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

55 лет   (9 августа 1969)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2018 — апрель 2019   (8 месяцев)

Должность

Специалист товародвижения

Компания

ОКЕЙ

Обязанности

Контроль остаток по срокам хранения, своевренное пополнение и ротация запасов на РЦ, выполнение заказов магазинов, расчет заказов от поставщиков, внесение заказов в учетную систему, составление графиков поставок, отслеживание показателя уровня удовлетворенности клиента


Период работы

июнь 2017 — август 2018   (1 год 3 месяца)

Должность

Оператор ПК/администратор

Компания

ЗАО ФМ Ложистик Восток

Обязанности

Оформление сопроводительной документации, проводки WMS, формирование отчетов, контроль остатков, проведение инвентаризации


Период работы

январь 2010 — апрель 2017   (7 лет 4 месяца)

Должность

Специалист по планированию

Компания

АО САН ИнБев

Обязанности

Своевременное и бесперебойное обеспечение клиентов готовой продукцией компании согласно прогнозам продаж и дополнительной потребности клиента. Своевременная ротация между складами, контроль по срокам FIFO (первый вошел-первый вышел).

Работа в учетной системе SAP.

Соблюдение правил и требований компании в области Inventory Policy (политика по запасам).

Предотвращение сверхнормативных потерь, сведение к минимуму затрат при форс-мажорных обстоятельствах, 100% выполнение ключевого показателя CDP (уровень удовлетворенности клиента).


Период работы

февраль 2008 — январь 2010   (2 года)

Должность

Специалист отдела обслуживания клиентов

Компания

АО САН ИнБев

Обязанности

Прием заказов от клиента, ведение/хранение переписки, подготовка актов сверки с клиентом, контроль их двухстороннего подписания, контроль соблюдения договорных условий, сроков действия контрактов, соблюдение SOP предусмотренных в компании. Работа в учетной системе SAP.


Период работы

октябрь 2007 — февраль 2008   (5 месяцев)

Должность

Оператор отдела обслуживания клиентов

Компания

АО САН ИнБев

Обязанности

Оформление сопроводительной документации при отгрузке на клиента и филиалы завода, Работа в учетной системе SAP. По результатам смены ведение отчетности по факту отгрузки и перемещения ГП.


Период работы

апрель 2001 — октябрь 2007   (6 лет 7 месяцев)

Должность

Старший менеджер по продажам

Компания

ОАО Клинстройдеталь

Обязанности

Контроль соблюдения договорных обязательств перед заказчиком. Ведение клиента от факта получения заявки до отгрузки, отслеживание уровень удовлетворенности клиента.


Период работы

сентябрь 1986 — декабрь 2000   (14 лет 4 месяца)

Должность

Бухгалтер

Компания

Клинский комбинат "Стройиндустрия"

Обязанности

Инвентаризация и расчет амортизации по объектам недвижимости предприятия, ведение и контроль над затратами по капитальному ремонту зданий, сооружений, станков и оборудования. Обработка и внесение данных по фактической отгрузке готовой продукции.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

МИКХиС (Московский институт коммунального хозяйства и строительства)

Специальность

Промышленное и гражданское строительство (6 курсов)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Внутренние тренинги в компании САН ИнБев

Навыки и умения

Работа с клиентом, отслеживание договорной политики по каждому клиенту, работа в учетной системе SAP, Excel, Word, Outlook, PowerPoint, умение переключаться с выполнения одной задачи на другую, расстановка приоритетов в работе, умение планировать, проверка отгрузки, ведение отчетности, умение работать с большим объемом информации, ведение переписки


Администратор/Менеджер по продажам

от 25 000 руб.

Клин

Администратор, консультант, кассир

договорная

Клин

Упаковщица

от 20 000 руб.

Клин

Любая

договорная

Клин

Продавец-консультант

от 25 000 руб.

Клин

Сборщики и грузчики клубники

договорная

Клин

Оператор упаковочного производства, оператор линии

договорная

Клин

Контролер ОТК

от 60 000 руб.

Клин

Продавец в продуктовом магазине

договорная

Клин

Продавец на выкладку товара (д.Зубово)

от 30 000 руб.

Клин