Руководитель офиса

Резюме 3294887   ·   23 апреля 2018, 22:46

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Клин

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (18 июля 1988)


Опыт работы


Период работы

июль 2014 — по настоящее время   (10 лет 3 месяца)

Должность

Управляющий дополнительным офисом

Компания

Финансовая корпорация Открытие

Обязанности

• Выполнение плана продаж офиса;

• Планирование и контроль работы офиса, постановка задач, общее руководство отделением;

• Проведение обучения, мотивации и найма персонала;

• Создание и оптимизация бизнес-процессов;

• Организация и контроль мероприятий по развитию клиентской базы;

• Проведение переговоров с vip-клиентами и заключение договоров;

• консультирование клиентов по текущим операционным и сервисным вопросам банковского обслуживания в соответствии с требованиями банковских операций, политик и процедур;

• активные продажи инвестиционных продуктов (Евробонды, ПИФы, ETF, структированные продукты);

• активные продажи накопительных страховых продуктов;

• активные продажи кредитных продуктов и банковских услуг;

• составление отчетности по итоговым результатам


Период работы

декабрь 2012 — июль 2014   (1 год 8 месяцев)

Должность

И.О. руководителя группы отдела по работе с VIP клиентами ДО Центральный

Компания

НОМОС-БАНК

Обязанности

- планирование и контроль работы персональных менеджеров, постановка задач, общее руководство;

- контроль продаж клиентам (VIP) персональными менеджерами;

- ежедневная отчетность;

- организация обслуживания VIP клиентов в сети;

- проведение обучения, мотивации и найма персонала;

- создание и оптимизация бизнес-процессов;

- организация и контроль мероприятий по развитию клиентской базы;

- проведение договоров с клиентами и заключение договоров;

- успешная реализация совместных и индивидуальных проектов по развитию сегмента;

- участие в разработке и вводе новых финансовых инструментов для клиентов сегмента

- активные продажи инвестиционных продуктов (ETF, bonds, DGL, ПИФ)

- активные продажи накопительных страховых продуктов.


Период работы

март 2012 — август 2012   (6 месяцев)

Должность

Клиентский менеджер МВС

Компания

Среднерусский банк Сбербанка России

Обязанности

Поиск и привлечение клиентов;

• консультирование клиентов по текущим операционным и сервисным вопросам банковского обслуживания в соответствии с требованиями банковских операций, политик и процедур;

• активные продажи инвестиционных продуктов (ПИФы, ETF, структированные продукты);

• активные продажи накопительных страховых продуктов;

• активные продажи кредитных продуктов и банковских услуг;

• формирование портфеля для клиентов (в соответствии с их инвестиционным профилем);

• составление отчетности по итоговым результатам;

• выполнение плана продаж;

• обучение и курирование работы новых менеджеров, консолидирование отчетов группы центрального офиса.


Период работы

ноябрь 2011 — март 2012   (5 месяцев)

Должность

Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц

Компания

Среднерусский банк Сбербанка России

Обязанности

Операционно - кассовое обслуживание физических лиц, кассовое обслуживание юр. лиц, работа с з/п проектами, наставничество, привлечение новых клиентов.


Период работы

январь 2011 — ноябрь 2011   (11 месяцев)

Должность

Старший контролер-кассир

Компания

Среднерусский банк Сбербанка России

Обязанности

Операционно - кассовое обслуживание физических лиц - кредиты, карты, вклады, валютные операции. Работа с з/п проектами.


Период работы

август 2008 — январь 2011   (2 года 6 месяцев)

Должность

Контролер-кассир

Компания

Среднерусский банк Сбербанка России

Обязанности

Операционно - кассовое обслуживание физических лиц - кредиты, карты, вклады, валютные операции


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Институт информационных технологий, экономики и менеджмента

Специальность

Экономист


Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

ГОУ НПО "Профессиональный лицей № 39"

Специальность

Специалист банковского дела


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2013 "Накопительное страхование жизни" (Дженерали ППФ)

ОАО НОМОС-БАНК

2013 Паевые инвестиционные фонды

УК Тройка диалог/УК Открытие

2012 "Стандарты сервиса"

Среднерусский банк Сбербанка России, обучение

2012 "Паевые инвестиционные фонды УК Тройка Диалог и УК Сбербанка"

Среднерусский банк Сбербанка России, обучение

2012 "ИСЖ и НСЖ"

Среднерусский банк Сбербанка России", обучение

2010 Сертификаты по валютно-обменный операциям и операционно-кассовой работе

Банковский центр (г Тверь)

2010 "Жалоба как подарок"

Банковский центр (г Тверь), обучение

2007 "Консультант Плюс" (г Тверь)

центр Консультант Плюс

Навыки и умения

Анализ конкурентной среды Анализ рынка Деловое общение Наставничество Планирование продаж проведение анализа продаж Развитие продаж Управление персоналом Управленческая отчетность Холодные продажи Ценные бумаги Экономический анализ


Кондитер

от 40 000 руб.

Клин

Мерчендайзер

от 30 000 руб.

Клин

Работа в сфере обслуживания, услуг и продаж

договорная

Клин

Менеджер

от 40 000 руб.

Клин

Программист-стажер C#

от 25 000 руб.

Клин

Учитель начальных классов

от 30 000 руб.

Клин

Промоутер / Расклейщик листовок

договорная

Клин

Ревизор

договорная

Клин

Упаковщик

от 25 000 руб.

Клин

Контролер печатных плат (ночные смены)

договорная

Клин