Менеджер по работе с клиентами/администратор

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Клин

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (4 августа 1987)

Опыт работы

Период работы

апрель 2018 — август 2021   (3 года 5 месяцев)

Должность

Билетный кассир на железнодорожном транспорте

Компания

Московско-Тверская пригородная пассажирская компания

Обязанности

Оформление и продажа проездных документов пассажирам

- работа с кассовой техникой и денежными средствами

- клиентоориентированность и вежливость

Период работы

октябрь 2009 — январь 2018   (8 лет 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ГлавУпДК при МИД России Комплекс отдыха "Завидово"

Обязанности

Обеспечивать эффективное обслуживание клиентов, создание для них комфортных условий для отдыха.

Информировать гостей филиала о предоставляемых платных услугах.

Проводить начисления за оказанные услуги.

Отвечать на телефонные звонки и давать справки по деятельности услуг.

Принимать необходимые документы и оформлять договоры.

Вести документооборот

Соблюдать культуру обслуживания гостей филиала и производственную этику, требования СМК.

Выполнять иную работу в пределах своей компетенции по зданию руководства.

Вести табель учета рабочего времени.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Тверской государственный технический университет, Тверь

Специальность

Социологии социальных технологий, Социально-культурный сервис и туризм

Образование

Среднее специальное

Окончание

2006 год

Учебное заведение

ФГОУСПО Тверской технологический колледж, Тверь

Специальность

Туризм, Специалист по туристским услугам

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Пользователь ПК Документооборот Работа в команде MS Internet Explorer Электронная почта Работа с большим объемом информации Деловая этика Консультирование клиентов по телефону Поиск информации в интернет Внутренняя документация Бумажный документооборот Корпоративная этика Работа с клиентами Ответственное хранение Skype