Заместитель управляющего магазином

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Клин

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

10 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (20 мая 1976)

Опыт работы

Период работы

июль 2017 — август 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Комендант- управляющий

Компания

СМО "Радушие"

Обязанности

- Организация и обеспечение эффективной работы хостела.

- Контроль за приемом и размещением гостей.

- Контроль за поддержанием порядка, контроль за работой обслуживающего персонала.

- Взаимодействие с контролирующими гос. органами.

- Контроль и осуществление финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций.

- Ведение документооборота и отчетности.

Результаты работы:

- Своевременно выполняла поставленные задачи и свои должностные обязанности.

- Обеспечила стабильно высокое качество обслуживания клиентов.

Период работы

июнь 2013 — август 2017   (4 года 3 месяца)

Должность

Заведующая магазином

Компания

Магазин разливного пива

Обязанности

- Организация работы 5-ти магазинов: поиск помещения, работа с подрядчиками, организация всех необходимых мероприятий для открытия магазинов.

- Организация административно-хозяйственной работы.

- Формирование заказов, анализ продаж. Работа с товаром (контроль наличия и своевременный заказ товара, организация внутреннего перемещения и возврата).

- Контроль приема поставок, организация хранения и учета товара.

- Учет ТМЦ, контроль наличия ассортимента, качества товара.

- Обеспечение сохранности товара и минимизация потерь магазина.

- Проведение инвентаризации и анализ плановых показателей.

- Обеспечение соблюдения всеми работниками установленных правил и стандартов.

- Ведение и контроль за своевременным предоставлением необходимой отчетности.

Результаты работы и достижения:

- Успешно открыла 4 магазина с "нуля". Обеспечила высокий уровень сервиса и обслуживания клиентов.

- Повысила уровень качества обслуживания покупателей на 40%.

- Успешно (неоднократно) проходила проверки контролирующими органами.

Период работы

апрель 2008 — сентябрь 2010   (2 года 6 месяцев)

Должность

Собственный бизнес (проф.косметика итальянский бренд b2b)

Компания

ООО "Новый Стиль"

Обязанности

Результаты работы и достижения:

- Успешно открыла компанию с "нуля". Обеспечила достижение результатов работы в соответствии с запланированными показателями и вывод на рентабельность в короткий срок с момента открытия.

- Выработала стратегию поиска новых клиентов и внедрила ее на практике.

- Обеспечила бесперебойную доставку товара клиентам в кротчайшие сроки с соблюдением сроков и условий отгрузки и транспортировки.

- Создала эффективную команду сбытового подразделения, способную показывать высокую динамику продаж и отличные финансовые показатели.

Период работы

февраль 2005 — апрель 2008   (3 года 3 месяца)

Должность

Руководитель отдела продаж, ранее: менеджер по продажам

Компания

ООО "Эммеби Россия" (проф.косметика итальянский бренд b2b)

Обязанности

Результаты работы и достижения:

- Внедрила методы по расширению каналов реализации по итогам проведенного грамотного анализа существующих и потенциальных каналов.

- Обеспечила выполнение KPI в количественных показателях по привлечению новых клиентов.

- Обеспечила ежемесячный прирост клиентской базы (стабильно на 15%) и увеличение суммы среднего чека (более чем на 20 %).

- Снизила уровень просроченной дебиторской задолженности с 10% до 5% по клиентам отдела.

- Получила повышение в должности после 4-х месяцев работы в компании.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Московский торговый- экономический техникум экономический, Товароведение и организация торговли продовольственными товарами

Специальность

Товаровед

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2010 Менеджер по персоналу. Подбор персонала

Некоммерческая организация дополнительного профессионального среднего и высшего образования институт МЭСИ

2009 Бух.учет для руководителя

Некоммерческая организация дополнительного профессионального среднего и высшего образования институт МЭСИ

2007 Менеджмент для руководителя

Некоммерческая организация дополнительного профессионального среднего и высшего образования институт МЭСИ

Навыки и умения

Успешный опыт в сфере продаж/услуг более 13 лет, в т.ч. на руководящих позициях. Управление коллективом до 20 человек.

Проведение различных видов мониторинга и анализа полученной информации, анализа рыночной среды, тенденций ее изменения.

Высокий уровень управленческих компетенций. Организация работы и контроля за качественным исполнением обязанностей, за соблюдением корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов.

Планирование продаж в целом и по различным основаниям (в разрезе групп клиентов, ассортиментных групп, территорий продаж, условий оплаты).

Отличные коммуникативные навыки: ведение коммерческих переговоров на различных уровнях, в т.ч. владельцами бизнеса, способность построить длительные деловые отношения с партнерами и грамотно оценить целесообразность сотрудничества