Запись пациентов на прием к специалистам, информирование пациентов об услугах клиники, оформление договоров на оказание платных медицинских услуг, медицинских карт, медицинских книжек, улаживание конфликтных ситуаций, работа с кассой и терминалом, работа с оргтехникой.
Период работы
апрель 2016 — июнь 2016 (3 месяца)
Должность
Консультант по банковским продуктам
Компания
ПАО "Сбербанк"
Обязанности
Встреча клиентов, выявление цели визита клиента в банк и направление его к соответствующим специалистам отделения, объяснение клиентам преимущества использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними, продажа онлайн-продуктов и услуг банка клиентам в отделении, используя планшет и терминалы самообслуживания. Внимательность, пунктуальность, вежливость.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2017 год
Учебное заведение
Московская финансово-юридическая академия (МФЮА)
Специальность
Таможенное дело
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Умение вести переговоры, навыки разрешения спорных ситуаций, навыки улаживания конфликтов, претензионная работа с клиентами, работа с возражениями, умение убеждать, грамотная устная и письменная речь, умение работать в режиме многозадачности, работа с большим объемом информации, ведение деловой переписки, знание кассовой дисциплины.