Менеджер / Делопроизводитель / Специалист

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Клин

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

53 года   (5 августа 1971)

Опыт работы

Период работы

апрель 2016 — февраль 2018   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО Альянс-М (диваны МООН)

Обязанности

Знание техники продаж, умение работать со сложными клиентами, навыки поиска и привлечения к сотрудничеству новых клиентов, навык ведения переговоров, знание и ведение первичной бухгалтерской документации (опыт 5 лет). Делопроизводство в полном объеме.Поиск новых клиентов, работа с "холодной" клиентской базой, проведение презентаций и заключение договоров. Поиск и подбор товара по каталогам и сайтам компании, а также работа с корпоративной почтой. Обработка интернет заказов и полное консультирование клиентов по телефону. Работа с постоянными клиентами: формирование и отслеживание заказов, расширение ассортимента, выставление счетов, контроль оплаты, контроль отгрузок. Участие в разработке рекламных акций. Работа с рекламациями, разрешение спорных вопросов, связанных с некомплектными поставками и брака. Выполняла должностные обязанности администратора. Кассовые операции и учет денежных средств. Эквайринг.

Период работы

июнь 2013 — январь 2016   (2 года 8 месяцев)

Должность

Продавец консультант мебели

Компания

ООО "Ригла" (ДЕЛЬФИКА)

Обязанности

Предоставление полной информации о товаре покупателю.

Подбор материалов по желанию покупателя при индивидуальном заказе.

Составление проектов в 3D формате для клиентов.

Подборка тканей при индивидуальном заказе мягкой мебели.

Организация заказа от заявки до доставки покупателю.

Ведение ежедневной первичной отчетности, отслеживание сроков поставки заказов.

Поиск и подбор мебели по каталогам и сайтам, а также работа с корпоративной почтой. Обработка интернет заказов и полное консультирование клиентов по телефону.

Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций.

Правильное составление рекламации при обращение покупателя с заявлением о дефектах товара.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1991 год

Учебное заведение

Клинский химико - механический техникум

Специальность

"Экономика и планирование"

Дополнительная информация

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

1995 г Химкинский МОЦЗН

бухгалтерские курсы со знанием валютных операций и компьютера 2016 г Прошла трехдневный курс обучения по модельным и конкурентным преимуществам

фабрики "Живые диваны" с подтверждающем дипломом.

Навыки и умения

• Уверенный пользователь: MS Office (Excel, Word, Outlook, Power Point), опыт работы в сети Интернет (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox), профессиональные программы: 1С 7. 1С8 Склад.

• Ведение деловой переписки, делового общения, создания, развития и ведения клиентской базы, оперативного поиска информации в сети Интернет;

• Планирование продаж, проведения анализа продаж и осуществления закупок товара;

• Проведение инвентаризации торгового зала и склада;

• Мерчендайзинг;

• Работа с возражениями, с первичной документацией, составление отчетности, статистическая обработка данных;

• Разработка и проведение промо-акций/ рекламных кампаний / маркетинговых исследований;

• Умение работать в команде;

• Навыки работы с оргтехникой

Обо мне

Имею успешный личный опыт продаж более 5 лет, опыт в работе общения с клиентами. Коммуникабельность и стрессоустойчивость. Быстрая обучаемость. Без вредных привычек.