Кассир-операционист, Специалист по работе с клиентами

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Клин

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (1 января 1981)

Опыт работы

Период работы

январь 2016 — март 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Операционист

Компания

АО Россельхозбанк

Обязанности

•продажи банковских продуктов

расчетно-кассовое обслуживание счетов физических и юридических лиц, в том числе с использованием системы Банк-клиент в рублях и иностранной валюте;

• операции по вкладам физических лиц (открытие и закрытие депозитных счетов);

• прием и обработка платежных поручений клиентов Банка - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в электронном виде и на бумажных носителях;

• прием чеков и объявлений на взнос наличными;

• оформление вкладов;

• оформление договоров банковского счета клиентов юридических лиц;

• сопровождение проектов по заработной плате: выпуск/выдача пластиковых карт, зачисления заработной платы;

• формирование выписок по банковским счетам клиентов;

• осуществление переводов с открытием и без открытия счета;

• ведение Картотек 1 и 2;

• оформление приходных и расходных ордеров по счетам клиентов;

• контроль по операциям клиентов в соответствии с 115-ФЗ (легализация);

• подготовка ответов на запросы клиентов;

Период работы

март 2012 — октябрь 2014   (2 года 8 месяцев)

Должность

Операционист-касср

Компания

НОМОС БАНК

Обязанности

Обслуживание физических и юридических лиц.Привлечение клиентов. РКО физических лиц: открытие, закрытие счетов, вкладов, расходно и приходно - кассовые операции, денежные переводы (внутрибанковские, межбанковские, валютные, Western Union, Migom, Анелик, Контакт). Работа с пластиковыми картами.

РКО юридических лиц: прием документов на открытие счета юридического лица или индивидуального предпринимателя; открытие, закрытие счетов, прием и обработка платежных поручений клиентов банка - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на бумажных носителях; формирование выписок по счетам клиентов; прием и обработка объявлений о взносе наличных денежных средств; прием и обработка денежных чеков; контроль правильности оформления всех полей платежных документов, поступивших в банк, своевременность отправки платежей; списание комиссий за осуществление операций, в соответствии с утвержденными тарифами; осуществление контроля согласно 115-ФЗ; ответы на запросы клиентов (справки, уточнения реквизитов, подготовка дубликатов документов). Работа в кассе (обмен валюты, приходные и расходные операции, инкассация).

Период работы

ноябрь 2009 — август 2011   (1 год 10 месяцев)

Должность

Кассир-операционист

Компания

Профессионал Банк (ЗАО) ДО"Клин"

Обязанности

Имею опыт работы с физическими и юридическими лицами.

РКО физических лиц: открытие, закрытие счетов, вкладов, расходно и приходно - кассовые операции, денежные переводы (внутрибанковские, межбанковские, валютные, Western Union, Migom, Анелик, Юнистрим, Лидер). Работа с пластиковыми картами.

РКО юридических лиц: прием документов на открытие счета юридического лица или индивидуального предпринимателя; открытие, закрытие счетов, прием и обработка платежных поручений клиентов банка - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на бумажных носителях; формирование выписок по счетам клиентов; прием и обработка объявлений о взносе наличных денежных средств; прием и обработка денежных чеков; контроль правильности оформления всех полей платежных документов, поступивших в банк, своевременность отправки платежей; списание комиссий за осуществление операций, в соответствии с утвержденными тарифами; осуществление контроля согласно 115-ФЗ; ответы на запросы клиентов (справки, уточнения реквизитов, подготовка дубликатов документов).

Консультирование клиентов по банковским продуктам.

Период работы

май 2007 — ноябрь 2009   (2 года 7 месяцев)

Должность

Ведущий, главный специалист отдела обслуживания

Компания

ВТБ24 (ЗАО)ДО"Солнечногорский"

Обязанности

РКО физических лиц: открытие, закрытие счетов, вкладов, расходно и приходно - кассовые операции, денежные переводы (внутрибанковские, межбанковские, валютные, Western Union, Спринт, Анелик). Работа с пластиковыми картами.

РКО юридических лиц: прием документов на открытие счета юридического лица или индивидуального предпринимателя; открытие, закрытие счетов, прием и обработка платежных поручений клиентов банка - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на бумажных носителях; формирование выписок по счетам клиентов; прием и обработка объявлений о взносе наличных денежных средств; прием и обработка денежных чеков; контроль правильности оформления всех полей платежных документов, поступивших в банк, своевременность отправки платежей.

Консультирование клиентов по банковским продуктам, кросс - продажи банковских продуктов, работа с возражениями клиентов.

Период работы

март 2004 — май 2007   (3 года 3 месяца)

Должность

Контролер-кассир операционного отдела, отдела кассовых операций

Компания

Сбербанк России Клинское отделение№2563

Обязанности

Обслуживание физических лиц, прием коммунальных платежей.

Период работы

ноябрь 2002 — февраль 2003   (4 месяца)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ООО Торг пласт

Обязанности

Ведение отчетной документации, обеспечение сохранности денег на кассе, обслуживание клиентов на кассе, проведение инвентаризации, выкладка товара, прием товара.

Период работы

февраль 2000 — август 2002   (2 года 7 месяцев)

Должность

Продавец

Компания

Клинское РАЙПО

Обязанности

Расстановка и пополнение товара на стеллажах, обеспечение сохранности товара в торговом зале, помощь покупателям при выборе товара, приемка и расстановка принятого товара, наклейка ценников на товар., участие в инвентаризации,

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Институт информационных технологий экономики и менеджмента.

Специальность

Финансы и кредит, финансовый менеджмент, экономист

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московская государственная технологическая академия

Специальность

Технология хлеба, инженер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Привлечение клиентов, кросс-продажи, работа с возражениями клиентов.

Обучение по теме :"О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации".

Обучение по теме :"Определение подлинности и платежности денежных знаков иностранных государств и Банка России".

Обучение по теме :"Операционно-кассовая работа в филиалах Сбербанка России".

Сертификат по направлению:"Банковское дело со знанием валютно-кассовых операций"

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК: Microsoft office, Internet Explorer.

Знания английского языка - базовый уровень.

Знание инструкций ЦБ РФ и законодательства РФ

Имею опыт работы с физичискими и юридическими лицами.

Личные качества: ответственность, аккуратность, коммуникабельность, не конфликтность, логическое мышление, целеустремленность, высокая обучаемость.