1.Организация и контроль работы магазина и его персонала. Организация товарооборота на складе (более 20 тыс. шт., 10 тыс. SKU) Обеспечение приемки, рационального размещения, хранения и отпуск ТМЦ (SAP EWM, ERP), внедрение системы адресного хранения ; оптимизация работы склада. Организация работы склада с "нуля" при открытии магазина; внедрение в регионе МСК адресного хранения на базе SAP EWM 2. Подбор и обучение персонала (15 человек); разработка оптимальных графиков работы (1C); участие в разработке системы мотивации персонала. Ведение оперативного учета показателей деятельности сотрудников склада. Ведение метода организации рабочей зоны по системе 5S. 3. ОТ и ПБ: обеспечение и контроль соблюдения правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; Проведение инструктажей, плановой и регулярной эвакуации. Выдача и учет СИЗ. 4. Проведение ежедневных и годовых инвентаризации ТМЦ. Разработал систему ежедневного мониторинга полок хранения по "Чек листу". Закрепление персональных зон хранения ТМЦ за конкретным сотрудником. 5.Планирование и анализ товарооборота. Контроль движения товара. Анализ складских остатков, ассортиментности и матрицы. Вывод несезонного и неликвидного товара. 6. Обслуживание клиентов. Обучение и контроль сотрудников по качеству обслуживание клиентов. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Обработка жалоб и претензий |