-администрирование работы спортивного клуба и взаимодействие с персоналом;
-встреча клиентов;
-решение конфликтных ситуаций;
-донесение информации клиентам спортивного клуба о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др..;
- продажа абонементов;
-решение административно-хозяйственных вопросов.
Период работы
январь 2017 — сентябрь 2018 (1 год 9 месяцев)
Должность
Менеджер по работе с клиентами
Компания
ООО "Мультивход"
Обязанности
Обязанности:
-ведение и поддержание текущей базы клиентов;
-прием и обработка входящих звонков;
-консультирование клиентов по телефону;
-составление коммерческих предложений;
-взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;
-согласование сроков замера, доставки и монтажа;
-распределение и контроль заказов, взаимодействие с замерщиками- установщиками;
-заключение договоров;
Период работы
декабрь 2015 — июль 2016 (8 месяцев)
Должность
Продавец-кассир
Компания
Л"Этуаль
Обязанности
Обязанности:
-работа в торговом зале; -консультирование и обслуживание покупателей по ассортименту продукции, действующей системе скидок, специальным предложениям;
-выполнение плановых показателей;
-участие в инвентаризации;
-обслуживание покупателей на кассе;
-прием и выкладка товаров в торговом зале.
Достижения:
-после месяца успешной работы, директор магазина поручил выполнять обязанности администратора, а именно:
-открытие и закрытие смены;
-проведение инкассации;
-разрешение конфликтных ситуаций.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2014 год
Учебное заведение
Российский государственный социальный университет
Специальность
Менеджмент
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Французский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
- опыт пользования программами MS Office;
- владение оргтехникой;
- грамотная устная и письменная речь;
- организаторские способности;
- знание кассовой дисциплины;
- опыт работы с клиентами;
- опыт организации работы персонала;
- умение самостоятельно принимать решения.
Обо мне
Прекрасно справляюсь с поставленными задачами. Грамотная речь и презентабельный внешний вид. Устойчива к стрессовым ситуациям. Обладаю высокой исполнительностью, внимательна к деталям. Веду здоровый образ жизни.