Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Клин |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (15 марта 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2024 — по настоящее время (11 месяцев) |
Должность | Руководитель службы сервиса, приема и размещения |
Компания | Лесной парк отель |
Обязанности | Контроль за подготовкой и организацией работы службы приема и размещения. Взаимодействие с другими службами и руководством. Контроль за работой с жалобами гостей, незамедлительное принятие решений в конфликтных ситуациях. Планирование потребности в материальных ресурсах и персонале подразделений СПиР. Оказание помощи сотрудникам СПиР в разрешении и возникающих в ходе работы проблем. Распределение обязанностей сотрудников службы. Создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности работников. Проведение регулярных тренингов. |
|
Период работы | декабрь 2020 — по настоящее время (4 года 4 месяца) |
Должность | Менеджер Службы приема и размещения |
Компания | ООО "Парк отель Лесной" |
Обязанности | Прием, регистрация и размещение российских и иностранных гостей, групп. Работа с миграционной службой. Решение вопросов, связанных с жалобами, претензиями, просьбами гостей. Ведение телефонных переговоров, информирование об услугах отеля, бронирование номеров по телефону, через сайт. Проведение расчетов с гостями гостиницы в наличной и безналичной форме. Ведение отчетности, проведение аудита. |
|
Период работы | сентябрь 2019 — ноябрь 2020 (1 год 3 месяца) |
Должность | Специалист по телемаркетингу |
Компания | АО "ПФ "СКБ Контур" |
Обязанности | Наработка клиентской базы посредством холодных телефонных звонков, осуществление переговоров с клиентами в телефонном режиме с целью изучить их потребности, презентация услуг и товаров, формирование коммерческих предложений исходя из потребностей клиентов. |
|
Период работы | ноябрь 2015 — сентябрь 2019 (3 года 11 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | Мебельный салон "Ладья" |
Обязанности | Консультирование покупателей, проектирование дизайна мебели, продажа ассортимента магазина, работа с кассовым аппаратом, выполнение личных и коллективных продаж, решение конфликтных и спорных ситуаций с покупателями. |
|
Период работы | июль 2010 — сентябрь 2015 (5 лет 3 месяца) |
Должность | Старщий диспетчер |
Компания | Такси "Спецназ" |
Обязанности | Сбор и обработка заказов, учет заказов, прием и сдача денег, организация и контроль работы водителей и диспетчеров, наставничество, помощь в адаптации и обучении новых сотрудников. |
|
Период работы | март 2009 — июль 2010 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | Магазин "Янита" |
Обязанности | Консультирование покупателей, продажа ассортимента магазина, работа с кассовым аппаратом, выполнение личных и коллективных продаж, выполнение поручений руководителя, решение конфликтных и спорных ситуаций с покупателями. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Московский государственный университет технологий и управле |
Специальность | "Финансы и кредит" |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК Работа с документацией Опыт общения с людьми Работа в программе 1С Работа в программе epitome PMS |
Обо мне | Личные качества: Умение быстро принимать решения Коммуникабельность Стрессоустойчивость Ответственность Исполнительность Целеустремленность Добросовестное отношение к работе Стремление к профессиональному росту |
