Менеджер клиентского сервиса

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Клин

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

23 года 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

56 лет   (20 января 1969)

Опыт работы

Период работы

апрель 2019 — октябрь 2020   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "Ниракс"

Обязанности

Прием и обработка заявок от клиентов.

- Контроль выполнения заказов на производстве.

- Контроль оплаты заказанной продукции, мониторинг дебиторской задолженности.

- Координация производственной и клиентской логистики заказов.

- формирование отчетов по перевозкам

- Документооборот, в том числе электронный (формирование отгрузочных, закрывающих и документов на перемещения).

- Коммуникации со службой доставки и конечными клиентами.

Период работы

январь 1997 — апрель 2019   (22 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по рекламе

Компания

ИП Комарова

Обязанности

Холодные звонки, работа с клиентами, ведение клиентской базы, встречи, заключение договоров, выезд к клиенту на встречу, ведение переговоров в офисе и на территории клиента

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1988 год

Учебное заведение

Клиское профессиональное училище № 51

Специальность

Повар 5 разряда

Дополнительная информация

Иностранные языки

Украинский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы по ведению переговоров, активные продажи (веселый продаец) по рекламе в СМИ и радио, вабинары по активным продажам и холодным звонкам.

Навыки и умения

Вести переговоры, заключение договоров, работа на компьютере, ведение клиентской базы, опыт работы в должности менеджера по продажам - 20 лет;

- умение работать с возражениями, навыки управления мотивацией клиента;

- отличное владение навыками активных продаж;

Обо мне

Пунктуальная, стрессоустойчивая, не конфликтная, с чувством юмора, внимательная, готова прийти на помощь в любой ситуации, аккуратная, быстрообучаемая, нацеленность на результат, инициативность, энтузиазм, амбициозность.