Администратор, оператор, менеджер.

Статус

Резюме находится в архиве

Все резюме в Клину

Общая информация

Проживание

Клин

Заработная плата

от 27 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (17 сентября 1991)

Опыт работы

Период работы

январь 2023 — по настоящее время   (1 год 11 месяцев)

Должность

Оператор пвз

Компания

Яндекс Маркет

Обязанности

Приём и выдача заказов

Формирование и оформление возвратов

Работа с селлерами и дропофф заказами

Работа с клиентами

Работа с кассой

Период работы

июнь 2022 — ноябрь 2022   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО "КлиНика"

Обязанности

1. Информирование пациента

ведение документацию на пациента в части, не заполняемой лечащим врачом

2. Контроль явки на приемы и профилактические осмотры и напоминания о них

3. Контроль качество ведения документооборота лечащим врачом (наличие необходимых документов и подписей пациента в них)

4. Урегулирование конфликтов с пациентом (начальный этап)

5. Создание приятной эмоциональной атмосферы в холле клиники

Период работы

октябрь 2021 — май 2022   (8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО " Гелиос"

Обязанности

1. Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы

2. Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда

3. Отслеживание ситуации с бронированием номеров

4. Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера

5. Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий

6. Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг

7. Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции

8. Прием и составление соответствующих документов

9. Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания

10. Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания

11. Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию

12. Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам

13. Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования

14. Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице

Период работы

декабрь 2020 — май 2021   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Медицинский центр СМД

Обязанности

1. Прием и распределение телефонных звонков.

2. Встреча пациентов медицинского центра.

3. Информирование клиентов об услугах медицинского центра.

4. Запись на прием к специалистам.

5. Оформление первичной медицинской документации.

6. Ведение клиентской базы.

7. Проведение расчетно-кассовых операций.

8. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

9. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

10. Координация работы врачей и персонала.

11. Составление отчетной документации.

12. Работа с документами.

13. Взаимодействие со страховыми компаниями.

14. Осуществление заказа материалов для клиники

Период работы

март 2019 — ноябрь 2020   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО МК " Стальпром"

Обязанности

1.Продажи металлоконструкций, а также дополнительных материалов, к примеру, для строительства.

2. Выполнение профессиональной деятельности с использованием рабочей базы, активное пополнение клиентской базы, поиск новых клиентов для сотрудничества.

3. Наработка и дальнейшее поддержание отношений с владельцем клиентской базы.

4.Заключение договорной документации, выставление счетов текущим клиентам.

5.Сопровождение продаж, как правило, от звонка до отгрузки товарной продукции клиенту.

6.Отслеживание дебиторской задолженности компании.

7.Консультирование клиентов тогда, когда возникают те или иные вопросы.

Период работы

июль 2017 — январь 2019   (1 год 7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

МБУ СШОР " Клин спортивный"

Обязанности

Администратор спортивной организации:

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2. Информирует посетителей по вопросам, касающимся услуг спортивной организации и их стоимости.

3. Дает устные справки о расположении различных помещений и служб спортивной организации, о времени работы.

4. Принимает и оформляет необходимые документы.

5. Ведет учет посещаемости.

6. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

7. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

8. Осуществляет контроль за сохранностью имущества и оборудования.

9. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.

10. Контролирует соблюдение работниками спортивной организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности.

11. Информирует руководство спортивной организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

12. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства спортивной организации.

13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Период работы

январь 2015 — июнь 2017   (2 года 6 месяцев)

Должность

Управляющий

Компания

ООО " REMZONA"

Обязанности

1. Руководство работами по выполнению осмотра и ремонта на пункте технического обслуживания автотранспортных средств ремонтно-смотровыми бригадами (группами).

2. Контроль качества выполнения ремонта автотранспортных средств, их узлов и деталей в соответствии с установленной технологией и в установленные сроки.

3. Участие в разработке мероприятий и предложений по улучшению качества ремонта автотранспортных средств, их узлов и деталей, а также совершенствованию технологических процессов.

4. Контроль наличия и использования запасных частей, деталей и обеспечение своевременное их пополнение.

5. Обеспечение нормального функционирования системы воздухопроводов, освещенности рабочих мест, подъемных механизмов и другого оборудования и механизмов.

6. Создание нормальных условий труда для рабочих.

7. Проведение инструктажа по технике безопасности, участие в расследовании причин производственного травматизма.

8. Организация обучения, периодической проверки знаний должностных инструкций, правил техники безопасности и технологии производства работ.

9. Контроль соблюдения работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.

10. Организация планирования, учет и составление отчетности о производственной деятельности пункта.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Российский Государственный Социальный Университет

Специальность

ГМУ

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Город клин строго, не более, область не предлагать!

Без трудовой, только договор.

Обо мне

Владею такими качествами как: уравновешенность, самообладание, упорство, трудолюбие, дисциплинированность, целеустремленность, умение работать в команде, аккуратность, быстрая обучаемость, стремление к развитию, ориентация на результат, энергичность, организованность.