Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Клин |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 6 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 27 лет (31 марта 1997) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2024 — по настоящее время (5 месяцев) |
Должность | Специалист ВМС |
Компания | Складской оператор |
Обязанности | Работа с документами. |
|
Период работы | август 2023 — июнь 2024 (11 месяцев) |
Должность | Менеджер по бронированию |
Обязанности | Удаленный формат работы. |
|
Период работы | апрель 2023 — июль 2023 (4 месяца) |
Должность | Старший администратор номерного фонда |
Компания | Усадьба Охотника |
Обязанности | Встреча и расселение гостей Check in and Check out; Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам, прием заявок на услуги ресторана; Ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования; Бронирование номеров; Прием оплаты за проживание (наличный и безналичный расчет), то есть работа с кассой и банковским терминалом; Контроль и координирование работы Службы housekeeping; Организация работы смены. Составление графиков работы сотрудников‚ ведение табелей учета рабочего времени; Контроль уровня сервиса и услуг, предоставляемых гостям отеля; Ежедневный мониторинг удовлетворенности посетителей; Ежедневный мониторинг качества работы службы приема и размещения; Работа с отзывами, решение конфликтных ситуаций; Решение административных вопросов; Участие в привлечении клиентов, в увеличении плана продаж номеров, услуг комплекса; Ведение документации (кассовой, товародвижения); Закупка и учет необходимых расходных материалов (химия, канцелярия, униформа, оборудование, продукция, постельное белье и т.д.); Строгое выполнение стандартов компании. |
|
Период работы | ноябрь 2022 — апрель 2023 (6 месяцев) |
Должность | Главный специалист-эксперт |
Компания | Управление Федеральной службы государственной регистрации, картографии Московской области |
|
Период работы | май 2018 — май 2021 (3 года 1 месяц) |
Должность | Администратор |
Компания | Оздоровительный комплекс "Шереметьевский" |
Обязанности | Бронирование номеров; Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; Координирование работы персонала отеля. |
|
Период работы | июнь 2016 — февраль 2018 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Администратор, Ночной администратор, Старший администратор. |
Компания | Отель "Истра Холидей" |
Обязанности | Бронирование номеров; Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; Координирование работы персонала отеля. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | РМАТ |
Специальность | Гостиничный сервис |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2021 год |
Учебное заведение | МГЭУ |
Специальность | Таможенное дело |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Уверенный компьютерный пользователь, владение пакетом Microsoft, владение гостиничными програмами Libra, Fidelio, Shelter. |
Обо мне | Умение работать в команде, ответственность, исполнительность.Желание обучаться и совершенствоваться. |