Работа с профессиональными и корпоративными клиентами: - работа с входящим потоком клиентов направления В2В (строительные бригады, застройщики, государственные и коммерческие организации) - прием и обработка заказов клиентов по всем каналам коммуникаций (в магазине, через сайт, почту, мессенджеры) - консультация клиента: выявление потребностей, предложение альтернативных товаров по необходимости, согласование условий и сроков доставки/самовывоза. Составление коммерческих предложений. - сопровождение клиента на всех этапах продажи-от заключения договора и первого заказа до отгрузки - контроль исполнения/закрытия заказов, ведение отчетности и документооборота (оформление и ведение документов первичной документации-договора, счета, платежные поручения, документы на отгрузку, доверенности) |