-Умение вести переговоры -Навыки разрешения спорных ситуаций -Навыки улаживания конфликтов -Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями -Грамотная устная и письменная речь -Работа с большим объемом информации -Опытный пользовать ПК, знание MS Office -Ведение деловой переписки -Знание иностранных языков -Знание законодательства, умение работать с правовыми базами -навыки ведения претензионно-исковой работы |